Comment se connecter à son compte médecin ?

Se connecter à votre compte Doctipro en tant que médecin ou secrétaire/opérateur 

 

 

 

 

 

 ** Connexion pour les médecins ou médecins-dentistes ** 

 👉 Allez sur ce lien : https://www.doctipro.lu/doctor_home 

 

 Entrez votre **identifiant** (email) 2. Entrez votre **mot de passe** 3. Cliquez sur S'identifier 

 

   

 ** Connexion pour les secrétaires ou opérateurs ** 

 👉 Allez sur ce lien : https://www.doctipro.lu/secretary_home 

 

 Entrez votre **identifiant** (email) 

 Entrez votre **mot de passe** 

 Cliquez sur **S'identifier** 

 

   

 ❓ ** En cas de problème de connexion ** 

 Vérifiez que vous êtes bien sur la bonne page (médecin ou secrétaire) Si vous avez oublié votre mot de passe, utilisez le lien **" Mot de passe oublié ? "** sur la page de connexion 

 Vous pouvez aussi contacter le support de Doctipro à info@doctipro.lu pour réinitialiser vos accès. 

   

 L'application en ligne Doctipro est compatible et a été testée avec les navigateurs Google Chrome, Microsoft Edge et Mozilla Firefox. 

 

 

 

 

 

 

 La double authentification 

 

 

 

 

 

   

 

 

 

 

 Qu’est-ce que le 2FA ?  Le 2FA, ou authentification à deux facteurs, est une méthode qui ajoute une couche de sécurité supplémentaire lorsque vous vous connectez à Doctipro. Au lieu d’utiliser seulement votre mot de passe, vous devez prouver votre identité avec un deuxième élément. 

 

 Si vous avez activé la double authentification , un code unique généré par une application dédiée (par exemple Google Authenticator, Microsoft Authenticator ou Authy) vous sera demandé à chaque connexion. 

 En cas d’impossibilité d’accéder à votre application d’authentification, vous pouvez choisir de recevoir le code par courriel, à l’adresse associée à votre compte, en cliquant sur « Envoyer le code à usage unique ». 

 ⚠️ Après trois tentatives infructueuses, votre compte sera automatiquement bloqué. Pour le réactiver, veuillez contacter notre support à l’adresse : info@doctipro.lu 

 

 Pas d'accès à votre application d'authentification ? Dans ce cas, vous pouvez demander le code par courriel sur l'adresse configurée dans votre compte. Cliquez sur "Envoyez le code à usage unique". Après 3 demandes de code infructueuse, votre compte sera bloqué, vous devrez alors contacter notre support à info@doctipro.lu pour le débloquer 

 Pour en savoir plus sur l'activation de la double authentification , voyez la section dédiée