# Comment se connecter à son compte médecin ?

<p class="callout info">**Se connecter à votre compte Doctipro en tant que médecin ou secrétaire/opérateur**</p>

<table border="1" id="bkmrk-voici-comment-vous-c" style="border-collapse: collapse; width: 101.31%; height: 503px;"><colgroup><col style="width: 70.1859%;"></col><col style="width: 29.7903%;"></col></colgroup><tbody><tr style="height: 232.6px;"><td style="height: 232.6px;">\*\***Connexion pour les médecins ou médecins-dentistes**\*\*

👉 Allez sur ce lien : [https://www.doctipro.lu/doctor\_home](https://www.doctipro.lu/doctor_home)

1. Entrez votre \*\*identifiant\*\* (email)  
    2. Entrez votre \*\*mot de passe\*\*  
    3. Cliquez sur **S'identifier**

\*\***Connexion pour les secrétaires ou opérateurs**\*\*

👉 Allez sur ce lien : [https://www.doctipro.lu/secretary\_home](https://www.doctipro.lu/secretary_home)

1. Entrez votre \*\*identifiant\*\* (email)
2. Entrez votre \*\*mot de passe\*\*
3. Cliquez sur \*\*S'identifier\*\*

❓ \*\***En cas de problème de connexion**\*\*

Vérifiez que vous êtes bien sur la bonne page (médecin ou secrétaire)  
Si vous avez oublié votre mot de passe, utilisez le lien \*\*"[Mot de passe oublié ?](https://www.doctipro.lu/forgot_password)"\*\* sur la page de connexion

  
Vous pouvez aussi contacter le support de Doctipro à <info@doctipro.lu> pour réinitialiser vos accès.

<span style="background-color: rgb(251, 238, 184);">**L'application en ligne Doctipro est compatible et a été testée avec les navigateurs Google Chrome, Microsoft Edge et Mozilla Firefox.**</span>

</td><td style="height: 232.6px;">[![connexion.png](https://docs.doctipro.lu/uploads/images/gallery/2025-10/scaled-1680-/connexion.png)](https://docs.doctipro.lu/uploads/images/gallery/2025-10/connexion.png)</td></tr></tbody></table>


<p class="callout info">**La double authentification**</p>

<table border="1" id="bkmrk-" style="font-family: -apple-system, BlinkMacSystemFont, 'Segoe UI', Oxygen, Ubuntu, Roboto, Cantarell, 'Fira Sans', 'Droid Sans', 'Helvetica Neue', sans-serif; font-size: 14px; width: 100%; height: 388.25px;"><colgroup><col style="width: 35.7528%;"></col><col style="width: 64.2234%;"></col></colgroup><tbody><tr style="height: 388.25px;"><td style="height: 388.25px;">[![2FAb.jpg](https://docs.doctipro.lu/uploads/images/gallery/2025-10/scaled-1680-/2fab.jpg)](https://docs.doctipro.lu/uploads/images/gallery/2025-10/2fab.jpg)

</td><td style="height: 388.25px;">- **Qu’est-ce que le 2FA ?** Le 2FA, ou authentification à deux facteurs, est une méthode qui ajoute une couche de sécurité supplémentaire lorsque vous vous connectez à Doctipro.  
    Au lieu d’utiliser seulement votre mot de passe, vous devez prouver votre identité avec un deuxième élément.
- **Si vous avez activé la double authentification**, un code unique généré par une application dédiée (par exemple Google Authenticator, Microsoft Authenticator ou Authy) vous sera demandé à chaque connexion.
    
    En cas d’impossibilité d’accéder à votre application d’authentification, vous pouvez choisir de recevoir le code par courriel, à l’adresse associée à votre compte, en cliquant sur « Envoyer le code à usage unique ».
    
    ⚠️ Après trois tentatives infructueuses, votre compte sera automatiquement bloqué. Pour le réactiver, veuillez contacter notre support à l’adresse : info@doctipro.lu
- **Pas d'accès à votre application d'authentification ?** Dans ce cas, vous pouvez demander le code par courriel sur l'adresse configurée dans votre compte. Cliquez sur "Envoyez le code à usage unique". Après 3 demandes de code infructueuse, votre compte sera bloqué, vous devrez alors contacter notre support à <info@doctipro.lu> pour le débloquer
- **Pour en savoir plus sur l'activation de la double authentification**, voyez [la section dédiée](https://docs.doctipro.lu/books/manuel-dutilisation-doctipro/chapter/double-authentification)

</td></tr></tbody></table>