Comment se connecter à son compte médecin ?

**Connexion pour les médecins ou médecins-dentistes**

👉 Allez sur ce lien : https://www.doctipro.lu/doctor_home

1. Entrez votre **identifiant** (email)
   2. Entrez votre **mot de passe**
   3. Cliquez sur S'identifier

**Connexion pour les secrétaires ou opérateurs**

👉 Allez sur ce lien : https://www.doctipro.lu/secretary_home

1. Entrez votre **identifiant** (email)
2. Entrez votre **mot de passe**
3. Cliquez sur **S'identifier**

❓ **En cas de problème de connexion**

Vérifiez que vous êtes bien sur la bonne page (médecin ou secrétaire)
Si vous avez oublié votre mot de passe, utilisez le lien **"Mot de passe oublié ?"** sur la page de connexion

Vous pouvez aussi contacter le support de Doctipro à info@doctipro.lu pour réinitialiser vos accès.

L'application en ligne Doctipro est compatible et a été testée avec les navigateurs Google Chrome, Microsoft Edge et Mozilla Firefox.

• Qu’est-ce que le 2FA ?  Le 2FA, ou authentification à deux facteurs, est une méthode qui ajoute une couche de sécurité supplémentaire lorsque vous vous connectez à Doctipro.
  Au lieu d’utiliser seulement votre mot de passe, vous devez prouver votre identité avec un deuxième élément.

• Si vous avez activé la double authentification, un code unique généré par une application dédiée (par exemple Google Authenticator, Microsoft Authenticator ou Authy) vous sera demandé à chaque connexion.

  En cas d’impossibilité d’accéder à votre application d’authentification, vous pouvez choisir de recevoir le code par courriel, à l’adresse associée à votre compte, en cliquant sur « Envoyer le code à usage unique ».

  ⚠️ Après trois tentatives infructueuses, votre compte sera automatiquement bloqué. Pour le réactiver, veuillez contacter notre support à l’adresse : info@doctipro.lu

• Pas d'accès à votre application d'authentification ? Dans ce cas, vous pouvez demander le code par courriel sur l'adresse configurée dans votre compte. Cliquez sur "Envoyez le code à usage unique". Après 3 demandes de code infructueuse, votre compte sera bloqué, vous devrez alors contacter notre support à info@doctipro.lu pour le débloquer
• Pour en savoir plus sur l'activation de la double authentification, voyez la section dédiée